L'épreuve du neuf racontée par les habitants acquéreurs
C’est la particularité de la nouvelle recherche sur l’habitat menée par Sylvaine Le Garrec et Manon Leroy sur l’achat sur plan : « L’épreuve du neuf « comprend une dimension de recherche-action. Elle donne une place importante à la parole des habitants qui ont acheté leur appartement sur plan. Ici, six des habitants interrogés ont accepté de partager en vidéo leurs témoignages sur quelques unes des étapes clés de leur achat sur plan. Et sur les difficultés qu’ils ont dû surmonter.
Témoignages habitat : ils racontent l’ « épreuve du neuf » de l’achat sur plan au chez-soi
Principale conclusion de la recherche : l’achat d’un appartement neuf est un véritable « travail » sur plusieurs années pour les acquéreurs. Les habitants qui témoignent ont accepté de faire le récit en vidéo de quelques uns des moments clés du processus de leur achat sur plan :
- Clémentine et Cédric, Habitants concepteurs : se déplaçant tous deux en fauteuil, ils ont travaillé en amont et en aval de leur emménagement pour adapter l’appartement à leurs besoins.
- Virginie, Surmonter les malfaçons : elle est obligée de se mobiliser sur les nombreuses conséquences des malfaçons dans son appartement.
- Clara, Un engagement permanent : elle s’est investie dans la copropriété et le conseil syndical.
- Hélène et Josiane, Jardinage et Voisinage : au-delà de leur appartement, elles s’engagent à l’échelle de l’immeuble et même du quartier.
L’achat sur plan : l’épreuve du neuf
Souvent pour les acquéreurs, acheter un appartement sur plan, est synonyme de simplicité (pas de travaux, pas de bricolage). Pourtant la recherche-action baptisée « l’épreuve du neuf », révèle qu’acheter sur plan est loin d’être un fleuve tranquille. La recherche détaille le processus d’enchantement, désenchantement, réenchantement que suivent les acheteurs. Elle montre qu’en réalité, les acheteurs se transforment en « concepteurs » de leur logement. Cet achat sur plan représente alors un véritable « travail » pour eux. Et ce, sur un temps long (de 3 à 5 ans) !
Pourquoi la vidéo dans une recherche-action sur l’achat sur plan ?
Ces entretiens vidéos rendent compte de la recherche sur un registre complémentaire de celui du rapport écrit par la sociologue. Ils ont aussi été mobilisés au cours de la recherche lors de la tenue de deux ateliers avec des professionnels de l’habitat. L’objectif de ces ateliers ? Faire émerger des pistes d’amélioration des parcours d’achats dans le neuf. Les vidéos y jouent un rôle essentiel de stimulateurs de la parole des participants.
Recherche-action habitat : des témoignages pour créer des espaces de discussion autour de l’achat sur plan
La vidéo joue donc différents rôles dans le processus de recherche, dans un triptyque d’acteurs que sont les habitants, les chercheurs et les professionnels de l’habitat. Faire entendre la parole d’habitants, leur permettre d’être acteurs dans ce processus, créer des espaces de discussion et de médiation, ce sont les intentions et les convictions qu’exprime Manon Leroy dans la contribution écrite qui accompagne les vidéos.